سياسة التوصيل



توصيل سريع:

لمدينة دبي:

توصيل سريع- خلال 3 ساعات: للطلبات بين الساعة 8 صباحا و 6 مساءا

توصيل سريع- خلال 24 ساعة: للطلبات بين الساعة 6 مساءا و 8 صباحا


للمدن الاخرى:

توصيل خلال 24 ساعة, بما في ذلك أيام الجمعة, في المدن التالية:

أبو ظبي, عجمان, الشارقة: للطلبات قبل الساعة 12 ظهراً

توصيل خلال اليوم التالي في المدن التالية:

أبو ظبي, عجمان, الشارقة: للطلبات بعد الساعة 12 ظهراً


سيتم تطبيق التوصيل السريع (3 ساعات, 24 ساعة, اليوم التالي) فقط على الطلبات التي تفي بخيار التسليم السريع داخل مدينة العميل.


توصيل عادي:

لا يتم التسليم الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية, سوف تجدون أدناه معلومات اكثرعن خيارات وأوقات الشحن.

الرجاء ملاحظة أنه لا يمكن توصيل طلبك بواسطة شركة الشحن في أيام العطلات الرسمية ، لذا لا تُحتسب هذه الأيام أيام عمل.

إذا لم يكن أحد متاحًا لقبول الطلب عند التوصيل ، فسيكون لديك خيار الترتيب موعد تسليم جديد أو الحصول على معلومات إضافية حول تحصيل طلبك من شركة الشحن.

دبي: من يومين إلى ثلاثة أيام عمل

مدن أخرى: من ثلاثة الي أربعة ايام عمل


لجميع طلبات الدفع عن الاستلام: سيتم فرض رسوم نقدية عند استلام الطلبات بقيمة 15 درهم اماراتي


توصيل سريع:

لجميع الطلبات من 399درهم اماراتي واكثر: سيكون التوصيل مجاناً

لجميع الطلبات التي تقل عن 399درهم اماراتي: رسوم التوصيل ستكون 15 درهم اماراتي


توصيل عادي:

لجميع الطلبات من 199درهم اماراتي واكثر: سيكون التوصيل مجاناً

لجميع الطلبات التي تقل عن 199درهم اماراتي: رسوم التوصيل ستكون 10 درهم اماراتي


  • نعم، يمكننا إرسال طلبك إلى عنوان مختلف عن عنوان الفاتورة. قبل إتمام عملية الشراء، سيتم دعوتك إلى إدخال المعلومات الخاصّة بالفاتورة والمعلومات الخاصّة بالشحن


  • في هذه الحالة، يرجى التواصل معنا عبر الوسائل التّالية خدمة الزّبائن على الرقم: 800965664، من الأحد إلى السبت من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة


  • البريد الإلكتروني: Support@Faces.com


في حال عدم تواجد أحد عند التّسليم، بالإمكان الإتّفاق على موعد تسليم جديد والحصول على معلومات إضافيّة من خدمة الزّبائن


  • لا يجوز شحن الطلبات إلى صناديق P.O. أو عناوين AFO/FPO أو إلى أي عنوان خارج دولة الإمارات العربية المتحدة


  • يتم تسليم الطلبات من السبت إلى الخميس، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية
العودة إلى الأعلى